Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con GreenIce.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 72 horas hábiles. Para las Islas Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días laborables.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos de decoración e iluminación cuentan con una garantía oficial de 3 años contra cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya salido de nuestro almacén. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, contamos con un programa especial para profesionales del sector (interioristas y arquitectos) y descuentos por volumen. Contáctanos a través de nuestro formulario B2B.